Измерьте способность распознавать, использовать, понимать и регулировать эмоции.
Эмоциональный интеллект охватывает то, насколько точно вы считываете чувства — по лицу, интонации и обстановке, — насколько понимаете, как они смешиваются и меняются, и насколько умело управляете ими у себя и у других. Исследования связывают высокие показатели с лучшей работой в команде, более высокими оценками руководства и большей удовлетворённостью отношениями, причём эти связи сохраняются даже с поправкой на IQ и черты личности.
Ситуационные вопросы описывают реалистичные социальные сцены и просят оценить, какой отклик эмоционально самый разумный. Это подход ситуационного суждения, применяемый в проверенных методиках вроде MSCEIT.
Можно ли это развивать? Да, заметно легче, чем IQ. Точное называние чувств, тренировка взгляда с чужой позиции и приёмы переоценки дают измеримый прирост в контролируемых исследованиях.
Надёжна ли самооценка? Представление о себе часто расходится с измеренной способностью: те, кто хуже разбирается в чувствах, обычно себя переоценивают. Именно поэтому тест по сценариям говорит больше, чем вопрос, считаете ли вы себя чутким человеком.