Misura la capacità di percepire, usare, comprendere e gestire le emozioni.
L'intelligenza emotiva riguarda quanto accuratamente percepisci le emozioni (nei volti, nel tono e nel contesto), quanto capisci come si mescolano ed evolvono e quanto efficacemente le gestisci in te e negli altri. La ricerca collega punteggi più alti a un miglior lavoro di squadra, valutazioni di leadership più alte e maggiore soddisfazione relazionale, effetti che restano anche controllando QI e personalità.
Le domande presentano situazioni sociali realistiche e ti chiedono di giudicare quale sia la risposta emotivamente più intelligente, secondo l'approccio del giudizio situazionale usato da strumenti validati come il MSCEIT.
Si può allenare? Sì, molto più del QI. Nominare le emozioni con precisione, esercitarsi nell'assunzione di prospettiva e le tecniche di rivalutazione mostrano guadagni misurabili in studi controllati.
L'autovalutazione è affidabile? La percezione di sé spesso diverge dalla capacità misurata: chi ha meno abilità emotiva tende a sopravvalutarsi, ed è proprio per questo che un test per scenari informa più della domanda se ci si consideri empatici.